近日，辽宁省生态环境厅以视频方式组织开展全省生态环境信访工作业务培训，全省生态环境系统信访及执法业务骨干共200余人参加。

  培训聚焦民生信访热点，围绕群众身边的突出生态环境难点问题，进行信访办理专题授课，系统讲解《信访工作条例》相关条款、不同情形下文书规范使用等，助力基层厘清职责边界，规范受理群众信访，进一步提升服务能力水平。培训还选取省内外环境信访典型案例进行剖析，从不同角度展示在办理信访时，如何精准排查、联动共治、用心沟通，既推动问题实质解决，又争取群众理解支持，实现“案结事了人和”。

  下一步，省生态环境厅将持续以提高基层环境信访素质能力为切入点，推动全省环境信访工作水平全面提升，积极引导人民群众合理合法表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。