营商环境是滋养企业发展、激发区域竞争力的肥沃土壤，一个稳定、公平、透明的营商环境是企业敢投、敢闯、敢干的信心之源。为深入贯彻落实各级关于优化营商环境的决策部署，为企业提供一个直接、高效的诉求反映渠道，确保企业的声音“听得到”、意见“传得上”，本溪市生态环境局现向社会公开“营商环境建设专项监督电话”，主动接受社会各界对我市生态环境系统工作人员在行政管理、行政执法、行政审批等过程中是否存在不作为、慢作为、乱作为等损害营商环境行为的监督，精准识别我们在政策制定、执行和服务环节中的短板与不足，从而对症下药，持续改进工作作风，提升服务效能，构建“亲”“清”新型政商关系，为我市高质量发展贡献生态环保力量。

  如果您在办理生态环境相关业务时遇到以下情况，欢迎您拨打专项监督电话进行反映或投诉：

  一、行政审批方面：是否存在“门难进、脸难看、事难办”现象；是否存在无故不予受理、超时限审批、擅自增加审批条件或环节等问题；在环评审批、排污许可核发等过程中，是否存在违规指定中介、暗箱操作等行为。

  二、行政执法方面：是否存在执法程序不规范、选择性执法、任性执法、“一刀切”执法等问题；是否存在滥用行政处罚自由裁量权、以罚代管、重罚轻教等现象。

  三、行政管理方面：在提供环保政策咨询、技术指导等服务时，是否存在推诿扯皮、敷衍塞责、态度蛮横等情况；在落实惠企纾困政策时，是否存在政策不透明、兑现打折扣等问题。

  四、廉洁从政方面：是否存在利用职权或工作之便“吃拿卡要”、违规收受礼品礼金、违规占用企业财物、违规插手企业项目等违纪违法行为。

  五、其他问题：您认为其他影响营商环境建设、需要生态环境部门关注和解决的具体问题。

  监督举报电话：44871969（工作日：8:30-17:00）

  本溪市生态环境局将对收到的每一个问题线索，快速核实、依法处理、及时反馈，确保“件件有着落、事事有回音”。让我们携手同行，共同监督，努力将本溪打造成为投资兴业的热土、绿色发展的标杆，为建设美丽幸福新本溪保驾护航！

  本溪市生态环境局

  2025年11月24日